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Noi di Hydrotec SRL ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto soddisfacente, anche quando si tratta di prodotti di seconda mano. La nostra politica di rimborso e restituzione è stata pensata per essere semplice e chiara, consentendovi di acquistare con fiducia.
- Periodo di restituzione :
Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell’ordine per restituire un prodotto.
2. Condizioni del prodotto:
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Ciò include tutti gli accessori, i manuali e l’imballaggio originale.
- I prodotti non devono essere danneggiati o alterati in alcun modo.
3. Prova d’acquisto:
Per tutti i resi è necessaria la prova d’acquisto (fattura o ricevuta).
- Richiesta di reso:
Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [indirizzo e-mail] o [numero di telefono] fornendo il numero d’ordine e i dettagli del prodotto che si desidera restituire.
2. Istruzioni per la restituzione:
Una volta approvata la richiesta, vi forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto, compreso l’indirizzo per la restituzione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, tranne in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
1.Valutazione dei resi:
Una volta che il prodotto restituito è stato ricevuto e ispezionato, vi comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e l’accredito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 30 giorni.
2. Articoli non rimborsabili:
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, come i prodotti per l’igiene personale o gli articoli danneggiati dopo il ricevimento.
Se avete ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, lo sostituiremo. Contattateci per organizzare un cambio.